ECHANGE REMBOURSEMENT

RETOURS MARCHANDISE
Si vous souhaitez nous retourner un article qui ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 15 jours (date de réception) et nous procèderons à un remboursement ou à un échange selon votre souhait.
Sauf mention spéciale de notre part, les échanges ou retours effectués au delà de cette période seront systématiquement refusés.

PROCEDURE
Dans les 2 cas (échange ou retour), n'expédiez pas de marchandise sans nous avoir contacté au préalable via feedusoleil@orange.fr afin d'obtenir une autorisation de retour en précisant votre nom.
Afin d'assurer le meilleur suivi possible, le retour devra s'effectuer en "Distingo suivi" ou "Colissimo suivi" à l'adresse indiquée (l'article nous sera renvoyé dans son emballage d'origine).
Après vérification de la marchandise (les bijoux ne doivent pas avoir été portés si ce n'est pour l'essayage et constatation de son état irréprochable, Fée du Soleil remboursera l'acheteur sous 10 (dix) jours, à l'exception des frais d'envoi et de retour qui restent à la charge de l'acheteur. Dans le cadre d'une commande aux frais de port gratuits, l'acheteur sera remboursé de la somme versée moins les frais de port supportés par Fée du Soleil pour l'envoi de la marchandise suivant la commande : soit 5€ pour le France métropolitaine, 10€ à 12€ pour le reste du monde selon la destination.